01
A fila anda no ritmo do equipamento
Leitor que não lê de primeira, impressora que trava, sistema que demora a responder. Cada segundo a mais no caixa é fila na porta e cliente que desiste.
Caixa parado
é venda perdida
Montamos e mantemos a frente de caixa da sua loja. PDV, equipamento fiscal, balança, leitor e estoque funcionando juntos, em vez de cada um por si.
Atendemos presencialmente no Rio e na Região Metropolitana, e remotamente em todo o Brasil
01 — O problema
No movimento, o caixa vira o gargalo da loja.
02
O estoque do sistema não é o da prateleira
Venda que sai sem baixar direito, devolução que não volta. Na hora de comprar, ninguém confia no número e alguém vai conferir na mão.
03
A nota é emitida à parte
A venda fecha no PDV e alguém digita de novo no emissor. Cada digitação repetida é uma chance de erro que vira problema fiscal.
04
Quando cai, a loja para
Sem contingência definida, vende-se no papel e acerta depois — se der. O prejuízo não é só a venda perdida, é o acerto do dia seguinte.
02 — O que fazemos
Tudo o que está incluído
01
PDV e frente de caixa
Instalação, configuração e manutenção do ponto de venda. Máquina, sistema, periféricos e rede tratados como um conjunto, porque é assim que eles falham.
02
Equipamento fiscal
Impressora fiscal, equipamento de cupom eletrônico, balança, leitor de código, gaveta e TEF instalados e configurados conforme a regra fiscal do seu estado.
03
Integração com o estoque
A venda baixa o estoque na hora, não no fim do dia. Entrada, saída, devolução e transferência no mesmo lugar, para a compra ser feita com número real.
04
Emissão de nota integrada
A nota sai da própria venda, sem ninguém redigitar. Integração entre PDV, emissor e sistema de gestão, com o retorno do fisco registrado.
05
Retaguarda e relatórios
O que aconteceu na loja chega organizado a quem decide. Venda por período, produto, operador e forma de pagamento, sem montar planilha toda segunda.
06
Rede e contingência da loja
A estrutura que sustenta tudo isso. Rede, link, nobreak e plano para quando algo cair, definido antes de cair e não durante.
07
Suporte com prazo acordado
Contrato mensal com tempo de resposta definido em contrato e atendimento remoto ou presencial, de segunda a sexta, das 7h às 22h.
03 — Como funciona
Do primeiro contato à entrega
Passo 01
Visita à loja
Olhamos o caixa funcionando no movimento, não parado. É aí que aparece o que trava.
Passo 02
Diagnóstico com prioridade
Separamos o que precisa ser resolvido agora do que pode esperar, com o custo de cada parte.
Passo 03
Instalação fora do horário de pico
Combinamos a troca para o momento de menor movimento, para a loja não parar de vender.
Passo 04
Treinamento do operador
Quem fica no caixa aprende a usar e a resolver o básico sozinho, sem depender de chamado.
04 — Dúvidas frequentes
O que costumam perguntar
Vocês vendem o equipamento?
Especificamos, providenciamos e entregamos configurado. Você também pode comprar por conta própria — nesse caso fazemos a especificação para você não comprar errado.
Funciona com o sistema que eu já uso?
Na maioria dos casos sim. Avaliamos o que a sua retaguarda permite integrar antes de propor qualquer troca. Trocar o sistema é a última opção, não a primeira.
Preciso de cupom eletrônico ou impressora fiscal?
Depende do estado e do seu tipo de operação, e a regra muda. Verificamos a exigência do seu caso antes de indicar equipamento, para você não comprar o que não serve.
Quanto tempo leva?
A troca de um caixa costuma ser feita em um dia. Projeto de loja inteira, com rede e retaguarda, sai no prazo definido depois da visita.
E se cair fora do horário de atendimento?
O horário padrão é de segunda a sexta, das 7h às 22h. Para operação que funciona além disso, o prazo de resposta e a janela de atendimento são definidos no contrato mensal.
Vocês atendem loja com mais de uma unidade?
Sim. Nesse caso o ganho maior costuma ser padronizar equipamento e configuração entre as lojas, para o suporte deixar de ser caso a caso.
05 — Outros serviços
A gente também cuida disso
06 — Contato
Conte o seu problema. A gente responde com o caminho.
Resposta no mesmo dia útil
Quem responde é um técnico, não um atendente de script. Se for algo que dá para resolver na conversa, resolvemos na conversa.
Chamar no WhatsApp
Resposta mais rápida, de segunda a sexta das 7h às 22h
Ligar agora
(21) 96656-5078
Escreva para a gente
contato@copilotoconsultoria.com
O formulário chega no mesmo endereço e já vem com o contexto organizado, o que costuma acelerar a resposta.