01
A máquina demora para abrir tudo
Disco antigo, memória insuficiente e programas acumulados. Costuma se resolver com upgrade barato, não com computador novo.
Computador parado
é gente parada
Manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e impressoras, com suporte remoto no mesmo dia e visita quando o problema exige mão na máquina.
Atendemos presencialmente no Rio e na Região Metropolitana, e remotamente em todo o Brasil
01 — O problema
A máquina lenta custa mais do que a máquina nova.
Uma hora perdida por dia, por pessoa, some do orçamento sem aparecer em lugar nenhum. E quando a máquina finalmente para, para junto o trabalho de quem depende dela.
02
Só se descobre o problema quando trava
Sem acompanhamento, o disco que está falhando só aparece no dia em que morre, levando o que não tinha cópia.
03
Cada máquina está de um jeito
Programas diferentes, versões diferentes, ninguém sabe o que tem onde. Todo atendimento começa do zero.
04
Ninguém sabe de quem é a máquina
Sem inventário, a troca de funcionário deixa acessos abertos e equipamento sem dono.
02 — O que fazemos
Tudo o que está incluído
01
Suporte remoto no mesmo dia
A maior parte dos chamados se resolve por acesso remoto, sem esperar deslocamento. A pessoa volta a trabalhar em minutos.
02
Atendimento presencial
Quando o problema é físico, vamos até a empresa. Peça queimada, máquina que não liga, impressora, cabo e periférico.
03
Manutenção preventiva
Visita programada para limpeza interna, verificação de disco e memória, atualização e revisão de segurança. É o que evita a parada surpresa.
04
Upgrade de hardware
Troca de disco por SSD e ampliação de memória. Costuma ser o investimento de melhor retorno, e devolve anos de uso a uma máquina existente.
05
Formatação e padronização
Reinstalação limpa com os programas da empresa, deixando todas as máquinas na mesma configuração.
06
Recuperação de dados
Tentativa de recuperação em disco com falha lógica, com diagnóstico honesto sobre a chance real antes de você autorizar.
07
Inventário de equipamentos
Levantamento de cada máquina, com responsável, configuração e licenças. É o que permite planejar troca sem susto.
03 — Como funciona
Do primeiro contato à entrega
Passo 01
Abertura do chamado
Você descreve o problema por e-mail ou pelo formulário e recebe retorno no mesmo dia útil.
Passo 02
Diagnóstico
Tentamos primeiro por acesso remoto. Se for físico, agendamos a visita.
Passo 03
Orçamento antes de executar
Quando há peça a trocar, você aprova o custo antes de qualquer compra.
Passo 04
Execução e relatório
Resolvemos e registramos o que foi feito, para o histórico da máquina.
04 — Dúvidas frequentes
O que costumam perguntar
Vocês atendem chamado avulso ou só contrato?
Os dois. O avulso serve para resolver algo pontual, e o contrato mensal cobre suporte ilimitado para os usuários com prazo de resposta acordado.
Em quanto tempo alguém me atende?
No contrato mensal o prazo fica escrito, com tempos diferentes para o que parou a operação e para o que pode aguardar. No avulso combinamos na abertura do chamado.
Vale mais a pena consertar ou comprar novo?
Depende da idade e do uso. Damos o parecer com o custo das duas opções na mesa, e sem comissão de fabricante, então a recomendação é técnica.
Vocês recuperam dados de disco queimado?
Fazemos recuperação de falha lógica, como partição corrompida e exclusão acidental. Falha física grave exige laboratório especializado, e nesse caso indicamos e acompanhamos.
Trabalham com Mac?
Sim, atendemos Windows e macOS, além de impressoras e periféricos de rede.
05 — Outros serviços
A gente também cuida disso
06 — Contato
Conte o seu problema. A gente responde com o caminho.
Resposta no mesmo dia útil
Quem responde é um técnico, não um atendente de script. Se for algo que dá para resolver na conversa, resolvemos na conversa.
O formulário chega no mesmo endereço e já vem com o contexto organizado, o que costuma acelerar a resposta.